Widerrufsrecht
Politique de Retour et de Remboursement de Bébou
Date d'effet : 16.03.2024
Chez Bebou.ch, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients.
Retours pour les abonnements de location
- Les clients peuvent retourner les articles en location unique à tout moment, sans obligation de période minimale, et au plus tard au délai fixé lors de la commande.
- Les clients peuvent retourner les articles liés à un abonnement après une période minimale de 60 jours.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
- Pour initier un retour d'abonnement de location, veuillez vous rendre sur votre compte et suivre les indications qui vous ont été transmises.
Retours pour défauts sur des pièces
- Les défauts sur des pièces doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
- Les clients doivent contacter notre service clientèle à info@bebou.ch pour signaler le défaut et procéder au retour.
- Nous reprendrons la marchandise endommagée et fournirons un remplacement dans les plus brefs délais.
Remboursements
- Les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Questions ou préoccupations
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@bebou.ch.